Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Thông tin sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
Thời gian giao hàng: Từ 1–5 ngày làm việc tùy khu vực.
Phí vận chuyển: Miễn phí đơn hàng khi chuyển khoản full; với các giao dịch COD sẽ được tính theo giá ship của đơn vị vận chuyển tương ứng.
Đối tác giao hàng: GHTK, J&T Express, Viettel Post, Shopee Express,...
Theo dõi đơn hàng: Mã vận đơn sẽ được gửi qua tin nhắn Facebook hoặc Zalo sau khi xác nhận đơn.
Thời hạn đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện áp dụng: Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng, có hóa đơn mua hàng.
Lý do chấp nhận đổi/trả, bảo hành: Lỗi kỹ thuật, lỗi từ nhà sản xuất, sản phẩm không đúng mô tả hoặc giao nhầm. Với các đơn hàng resin, sản phẩm khi nhận được bị gãy vỡ sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí từ NMH Anime.
Chi phí đổi trả: Miễn phí nếu lỗi do phía chúng tôi. Trường hợp đổi theo yêu cầu khách hàng, phí vận chuyển do khách chi trả.
Không được sử dụng website vào mục đích gian lận, giả mạo hoặc gây hại cho cộng đồng.
Không sao chép, phân phối lại nội dung trang web nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.
Mọi hình ảnh, content trên website thuộc quyền sở hữu từ NMH Anime Shop.
